مدير النظام:
المبرمجون:
الدعم الفني:
يعتمد المعهد هيكلًا تنظيميًا واضحًا يحدد أدوار ومسؤوليات الفريق الإشرافي والتدريبي والفني، مع توثيق الأسماء والمهام ووسائل التواصل.
| الوظيفة | العدد | الدور |
|---|---|---|
|
مدير التعليم الإلكتروني |
1 | متابعة جميع الأقسام للتأكد من سلامة عمل المنصة والتواصل مع الجهات المختصة عند الحاجة. الإشراف على إضافة الأنشطة والمحتوى التدريبي ومتابعة سجلات المتدربين. |
| مراقب الجودة | 1 | متابعة جميع الأقسام للتأكد من جودة العمل على المنصة. |
| خدمة العملاء | 1 | التواصل مع المتدربين بخصوص الرسوم والعروض التدريبية واستقبال المراسلات وتحويلها إلى القسم المختص. |
| مراقب التقنية | 1 | حل المشكلات التقنية التي تحدث في المنصة وتطويرها وفق المتطلبات والمعايير المعتمدة. |
| مقدّم الدعم الفني | 1 | حل المشكلات الفنية التي تواجه المدربين والمتدربين (مثل تفعيل الحسابات، تحميل الملفات، إضافة المرفقات، وغيرها). |
| المدرب | بالتعاقد | إضافة الأنشطة والواجبات، متابعة سجلات المتدربين، وتسجيل الدرجات. |